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阿里云备案域名实名信息和主体信息一致,却提示不一致怎么办?

2021-01-24 12:03
企业域名备案时遇见了如下问题:填完主体信息 提示域名实名认证信息和填写的备案主体信息不一致,我是刚买的域名,反复对照确认域名实名认证信息和备案主体信息是一致的,网上搜了发现有很多人有这个问题,但是并没有找到解决方案。
阿里云备案域名实名信息和主体信息一致,却提示不一致怎么办?(图1)
无奈下只好提交了阿里云工单,其中智能客服给的回复是这样的:

备案提示域名与主体信息不一致


备案要求域名的域名持有者证件类型证件号码需与备案中的信息保持一致,如备案时提示两者不相符,请您根据以下情况进行排查:

  • 域名已完成实名认证:可能是域名信息还未同步至通信管理局系统,请您耐心等待域名认证或过户成功2天后再提交备案订单。

  • 域名已实名认证但信息有误:您可以再次提交域名持有者过户,重新对域名进行实名认证即可,审核通过后需要至少2天再提交备案,阿里云域名过户流程,您可以继续问我“域名过户”哦。

  • 域名未完成实名认证:请您及时完成域名实名认证,因域名实名认证或过户成功后信息需要2天时间同步至通信管理局系统,请您在成功2天后提交备案订单。阿里云域名认证流程,您可以继续问我“域名实名认证”哦。

重要】:

  • 如域名实名认证/过户成功时间已超过2天提交备案时依然提示报错,建议您放弃正在填写的备案信息再次尝试重新填写提交。

  • 如单位证件为营业执照,域名实名认证时证件类型请务必选择工商营业执照。

仔细核对,依然没有办法解决,只好找人工客服工单解决。域名提交给客服,客服给的答复是:
查询该域名实名认证信息中的证件类型和截图中的证件类型不一致,您可登陆域名所在账号,点击进入控制台,找到域名,在域名列表中找到该域名,点击管理进入在域名持有者名称旁边点击更改过户进行操作修改,使其证件类型修改成工商营业执照。
找到问题就好办了,去域名哪里修改了证件类型,完美解决问题。
这就是解决“
阿里云备案域名实名信息和主体信息一致,却提示不一致怎么办?”的方法,解决不了的问题可以提交工单解决。




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